FAQ
Q
定期便の日付指定はできますか？
A
基本的に購入して頂いた日付に合わせてのお届けになります。
例）11月3日購入の場合は毎月3日に餃子が届きます。
Q
定期便の日付変更は可能でしょうか？
A
申し訳ありませんが対応しておりません。
Q
定期便の解約はいつでもできますか？
A
次回お支払い日の前日までに解約手続きをされない場合、お支払いが発生します。
Q
時間指定はできますか？
A
購入ページに日時指定の記入欄がございます。
Q
お届け予定日時を変更したい
A
お問い合わせフォーム又は公式LINEからご連絡ください。
Q
定期便割引＋セット割引を買った場合の割引は？
A
申し訳ありませんが併用は対応しておりません。
Q
置き配可能でしょうか？
A
冷凍食品になりますので受け取りをお願いしております。
Q
受け取りできなかった場合
A
運送会社にお問い合わせをお願いします。
運送会社の保管期間が過ぎてしまった場合はキャンセルとなり、商品代の返金は基本的に対応しておりません。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
・クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)
・コンビニ決済
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・銀行振込
・Paypal
・あと払い(ペイディー)
・PayPay残高
・楽天ペイ
Q
ギフト包装は対応可能ですか？
A
申し訳ありませんが対応しておりません。
Q
別々の住所に荷物を送りたい
A
それぞれの宛先でご注文、ご購入をお願いします。
Q
問い合わせしたのに返答がない
A
申し訳ございません。
公式LINEにてご連絡を頂戴しております。